Perguntas Frequentes
Tudo o que precisa saber sobre a memória eterna.
Como posso ser parceiro e oferecer este serviço?
Tornar-se agente parceiro da Memória Eterna é um processo simples e sem qualquer custo para a sua empresa. Pode manifestar o seu interesse e iniciar a parceria através da via que lhe for mais conveniente:
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Quais são as vantagens de ser uma agência funerária parceira?
Tornar-se parceiro da Memória Eterna permite-lhe acrescentar um valor único ao serviço que presta às famílias, no momento em que elas mais precisam. Os principais benefícios para a sua agência são: Diferenciação e Inovação, Risco Zero e Maior Visibilidade.
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O processo de ativação de um memorial online dá muito trabalho à minha equipa?
O processo foi desenhado para ser simples, intuitivo, rápido e sem qualquer complicação técnica. Em menos de cinco minutos pode ativar o seu cliente em passos rápidos: Criar e Associar, Gerar e Imprimir, Preparar e Entregar.
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Estou a oferecer um serviço completamente gratuito ao meu cliente?
O caixilho com o código QR, o acesso inicial e o memorial online são entregues à família de forma totalmente gratuita e sem qualquer compromisso.
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Que tipo de suporte a plataforma oferece aos parceiros?
Os nossos agentes parceiros contam com uma linha telefónica prioritária, agendamento de videochamadas personalizadas, manuais práticos e ‘Perguntas Frequentes’ (FAQs) dedicadas para um apoio simples e próximo.
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Como funciona a parceria com os agentes funerários e quais são os custos?
A adesão é totalmente gratuita para as agências funerárias. O parceiro apenas disponibiliza o caixilho à família, sem mensalidades ou compromissos.
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O que é o Memória Eterna e como valoriza o serviço da agência funerária?
O Memória Eterna é um memorial online acedido através de um Código QR colocado na lápide. Permite à agência oferecer uma homenagem inovadora que celebra a vida e preserva o legado da família.
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Após a cerimónia, quem assume a gestão do memorial digital?
A gestão do memorial é da inteira responsabilidade da família. A agência liberta-se de qualquer tarefa administrativa após a entrega.
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Como valida o agente funerário a legitimidade legal ao abrir o memorial?
A agência apenas confirma no portal que verificou a Certidão de Óbito e a legitimidade do representante legal do falecido, sem necessidade de carregar documentos.
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O memorial digital é um espaço seguro e livre de publicidade?
Sim, é um ambiente privado, revestido de dignidade e sem anúncios. A família tem controlo absoluto sobre a privacidade e aprovação de todas as publicações.
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